“窗户擦得真亮堂，厨房也收拾得干干净净，今年过年不用操心这些活儿了。”盐州路街道芙蓉社区居民张奶奶看着焕然一新的家，脸上笑开了花，这得益于芙融管家队的贴心服务。
芙融管家队运行三个多月以来，聚焦民生需求，不仅赢得了辖区居民的广泛赞誉，也成为社区基层治理的“暖心力量”。随着春节的临近，芙融管家队的工作人员便忙碌了起来，他们带着清洁工具来到居民家中，有踩着凳子仔细擦拭窗户玻璃的，有耐心清理厨房油污、规整杂物的，还有手持工具逐一检查居民家中电路、排查老化插座、松动开关等安全隐患的，用细致入微的行动，帮居民解决节前居家清洁和安全保障的烦心事。
“服务周到，特别好、特别方便。”芙蓉社区居民张云秀说道。
芙融管家队自成立以来，始终秉持“党建引领、服务融合”核心理念，积极推动基层治理从“单打独斗”向“协同作战”升级。在服务收费方面，管家队遵循市场价标准规范运营，同时针对辖区失能群体、困难家庭推出免费或补贴性公益服务，相关费用均由芙蓉社区统一承担。
“芙融管家队始终坚持服务为民，内容涵盖了日常生活的方方面面，从简单的换灯泡、修马桶、通下水到专业的全屋深度保洁、家电清洗、窗帘护理，从便捷的商超代购、药品急送到及时跑腿代驾、夜宵直送，服务清单细致入微，精准响应居民所需。成立以来已累计解决居民各类急难愁盼问题400余件，服务困难群众60多次。”芙融管家队队长陈伟鑫告诉记者。
为进一步拓展服务惠及面，社区创新将芙融管家队与积分超市有机联动，居民在日常生活中积累的积分，可通过社区兑换成管家队的对应服务，兑换服务产生的费用同样由社区兜底。此外，芙融管家队还与芙蓉社区达成合作，每年按约定向社区慈善基金捐入一定比例资金，专项用于基层治理，形成“服务惠民、基金反哺、治理提质”的良性循环。
“下一步，芙蓉社区将通过推行小程序，让居民在线上轻松‘点单’，拓展我们服务边界，持续优化服务模式，让‘芙融’成为连接党心民心，值得居民信赖的暖心品牌。”芙蓉社区党委书记杨菊梅表示。
