“现在办事真是方便，不用‘多跑路’，更不用‘折返跑’，遇到不明白的流程，有人给你讲，还有资料手册可以查看、打印，方便得很……”近日，在盐池县政务服务中心办理业务的李澜边说边在窗口工作人员的评价器上按下“满意”键。
民之所盼，政之所向。作为人民群众感知公共服务效能和温度的“神经末梢”，盐池县政务服务中心始终以群众需求为导向，以扎实推进政务公开建设为抓手，立足实际、统筹谋划，着力打造集“专业”与“温度”于一体的政务公开专区，打通服务群众“最后一米”。
盐池县政务服务中心宽敞明亮整洁。综合受理区、后台审批区、政务信息公开区、休闲区等分区明显，沙发、饮水机、打印机等便民设施设备完善。办事指南、资料架等摆放在门口最显眼的位置，方便群众查阅。“这里还设置了学雷锋志愿服务站，为企业和群众提供一站式咨询引导服务，让大家享受到便捷化、智能化服务。”前来办理业务的牛玉龙说。
近年来，盐池县政务服务中心集中展示政务公开专区服务地图、“政府信息查阅工作制度”“一次性告知制”“限时办结制”等制度和“掌上办”二维码矩阵等内容，并运用新科技提升政务公开的信息化、智能化水平。设立17台24小时自助服务机，为群众提供出入境签证领取、港澳台出入境签注、缴税，社保缴纳、医保核定、电子发票打印等18项服务，倾力打造“问得清、看得明、查得到、办得了”的一站式服务。
