“现在政务服务改革力度大，服务也到位，办事真方便！在政务大厅‘一件事一次办’窗口提交一次材料，只跑一次就可以办完一件事。”盐池县个体户李东敏在拿到理发店的营业执照、门头牌匾审批和卫生许可证时，不禁感叹。
热情服务办事群众。
为深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革，打造一流营商环境，更好地满足企业办事需求，强力推进“放管服”改革，今年盐池县政务服务大厅以“一件事一次办”改革为总抓手，多措并举，通过减环节、减证明、减时限等方式方法，用“数据跑”代替“群众跑”，改善企业和群众的办事体验。
为群众办理“跨省通办”业务。
近日，当了解办事群众马琪有一套房产需要办理房屋变更登记以及继承手续，但因其岳母年事已高且行动不便，不能到政务大厅窗口办理相关业务时，窗口工作人员立即于当天上门帮助老人采集指纹、填写表格等，并办理了相关手续。针对不同服务对象的需求，盐池县政务服务大厅积极推行主动服务、上门服务、延时服务、证书邮寄服务、帮办代办等便民服务机制，并为特殊群体开通“绿色通道”。
设置办不成事反映窗口。
2023年盐池县首批试点运行“易办·吴优”平台，在原有基础上提档升级，拓宽了“人生一件事”“开店一件事”“经营一件事”“办证一件事”等13项企业和个人政务服务共129个事项，完成“一件事一次办”目录清单编制工作。主动上门为企业送服务、送政策，让企业少跑腿、政府多跑路。“因为企业是新注册的，服务人员很热心地帮我们送来了企业开办‘大礼包’，感觉这种服务特别暖心。”宁夏卓而丰农牧有限公司负责人吴虎说。
志愿者为办事群众提供帮助。
“通过一次告知、一表申请、一次办好，线上一次登录、一网通办，线下最多只递交一次材料、最多跑一次等方式，实现企业与群众生产生活密切相关高频事项‘一次办、快捷办、高效办’。”盐池审批服务管理局负责人说，截至目前，共办理“一件事一次办”业务30余件，真正做到让群众“省力、省事、省心”。
