◆ 打通服务群众末梢 ◆
“群众利益无小事,一枝一叶总关情”。高沙窝镇积极探索党建引领网格服务新模式,将辖区划分为119个网格。每个网格配备一名网格员,推行“一员多能”,让网格员成为基础信息采集员、政策法律宣传员、群众事务代办员、推动工作战斗员,矛盾纠纷调解员。每位网格员具体负责网格内治安隐患、矛盾纠纷、安全生产、环境保护、为民服务等方面信息采集、处置、上报和反馈工作,将服务触角延伸到村民身边,用“小网格”托起“大民生”。

◆ 网格解民忧 服务群众零距离 ◆
注重网格收集民情需求,及时解民忧纾民困。在高沙窝镇,谁家有困难,报到网格,都会得到网格帮助,并及时解决。施记圈村村民施太因病致残,常年卧床,家境贫寒,由于煤价上涨,正在为过冬天无钱买煤发愁,网格员得知后,及时将情况向政府反映,政府及时送去了1吨平价煤和1000元救助金,帮其安全过冬,施太老人无比感动的说“太感谢政府了,如果没有政府,这个冬天全家人就要受冻了”。

◆ 网格暖人心 便民服务送到家 ◆
高沙窝镇推动更多更优更实的志愿服务进网格。近日,开展“情暖冬日、与爱同行”志愿服务活动。志愿者带着浓浓爱意,拳拳爱心到空巢老人、留守儿童、残疾等困难家庭开展卫生清洁、法律法规及惠农政策宣传、作业辅导、事务代办等服务活动。潘林是位80高龄的退休教师,一双儿女在上大学时患上了精神病,放弃了学业,全家生活仅靠他一人的退休工资来维持。网格志愿者到他家帮助扫院落、擦玻璃、收拾屋子,还有的一边给老人按摩,一边帮老人在手机上缴纳医保费。看着干净的院落、明亮的窗户、整洁的屋内潘林老人激动的有些语无伦次,连声说道“谢谢,谢谢了,谢谢你们了”。每到一处网格志愿者带去的是欢乐与关爱,留下的是冬日里融融暖意。

◆ 网格巧发力 为民服务有担当 ◆
借助网格巧发力,推进服务重心下移,解决困扰村民的烦心事,做好群众的“知心人”“贴心人”“暖心人”。今年夏天,正值庄稼浇水,施记圈村范记圈自然村一眼机井的变压器发生故障,如果不及时维修,将严重影响农作物的生长和群众的收入。网格接到群众上报后,立即联系水管所,水管所及时派维修人员进行抢修,当天消除了故障,村民赞誉道“网格办事真是又快又好!”。
网格服务无止境。高沙窝镇将持续打造网格服务“微阵地”,打通服务群众的“神经末梢”,让群众的急、难、愁、盼问题更快更好在网格内得以解决。真正把网格治理服务工作做到群众的心坎上,真正实现为民服务“一网通办”,社会治理“一网通揽”,让网格服务有温度,让群众幸福有质感,让百姓真正在家门口享受到便民服务。
